Regulamin Świadczenia Usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług remontowych przez firmę Invest Horizon z siedzibą w Krakowie przy ul. Krakowskiej 15/2, 31-066 Kraków.

2. Regulamin stanowi integralną część każdej zawieranej umowy o świadczenie usług.

3. Zleceniodawca zapoznając się z ofertą i składając zamówienie akceptuje warunki niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

• Wykonawca - firma Invest Horizon świadcząca usługi remontowe
• Zleceniodawca - osoba fizyczna lub prawna zlecająca wykonanie usług
• Usługi - prace remontowe obejmujące kafelkowanie, tynkowanie i wylewki betonowe
• Umowa - pisemne porozumienie stron określające zakres i warunki realizacji usług

§ 3. Zakres usług

1. Wykonawca świadczy następujące usługi:

• Kafelkowanie ścian i podłóg
• Tynkowanie ścian wewnętrznych i zewnętrznych
• Wykonywanie wylewek betonowych
• Przygotowanie podłoża pod prace wykończeniowe
• Doradztwo w zakresie materiałów i rozwiązań technicznych

2. Szczegółowy zakres prac jest określany indywidualnie w umowie.

§ 4. Zawieranie umów

1. Umowa zostaje zawarta po:

• Dokonaniu oględzin obiektu przez przedstawiciela Wykonawcy
• Przygotowaniu i akceptacji kosztorysu przez Zleceniodawcę
• Podpisaniu umowy przez obie strony

2. Wycena usług jest sporządzana bezpłatnie.

3. Kosztorys jest ważny przez 30 dni od daty wystawienia.

§ 5. Obowiązki Wykonawcy

1. Wykonawca zobowiązuje się do:

• Wykonania usług zgodnie z umową i zasadami sztuki budowlanej
• Używania materiałów o odpowiedniej jakości
• Zakończenia prac w terminie określonym w umowie
• Utrzymania porządku na placu budowy
• Zabezpieczenia mienia Zleceniodawcy
• Uzyskania niezbędnych pozwoleń i uzgodnień

§ 6. Obowiązki Zleceniodawcy

1. Zleceniodawca zobowiązuje się do:

• Zapewnienia dostępu do miejsca wykonywania usług
• Dostarczenia mediów (prąd, woda) niezbędnych do wykonania prac
• Terminowego regulowania płatności
• Odbioru wykonanych prac w terminie wskazanym przez Wykonawcę
• Zgłoszenia ewentualnych uwag do wykonanych prac niezwłocznie

§ 7. Ceny i płatności

1. Ceny usług są ustalone w umowie i obejmują robociznę oraz materiały (o ile nie umówiono się inaczej).

2. Płatności realizowane są według harmonogramu określonego w umowie:

• Zaliczka przy podpisaniu umowy - 30% wartości
• Płatność częściowa - 50% po ukończeniu głównego etapu prac
• Płatność końcowa - 20% po odbiorze i podpisaniu protokołu

3. Płatności dokonywane są przelewem bankowym w terminie 7 dni od wystawienia faktury.

§ 8. Terminy realizacji

1. Terminy realizacji są określane indywidualnie w zależności od zakresu prac.

2. W przypadku opóźnień z przyczyn niezależnych od Wykonawcy, termin może zostać przedłużony o czas trwania przeszkody.

3. Za przyczyny niezależne uważa się m.in.:

• Warunki atmosferyczne uniemożliwiające prowadzenie prac
• Brak dostępu do obiektu z winy Zleceniodawcy
• Konieczność wykonania prac dodatkowych nieujętych w umowie
• Niedostępność materiałów określonych przez Zleceniodawcę

§ 9. Odbiór prac

1. Po zakończeniu prac Wykonawca zawiadamia Zleceniodawcę o gotowości do odbioru.

2. Odbiór następuje w terminie 7 dni od zawiadomienia.

3. Protokół odbioru sporządzany jest w dwóch egzemplarzach po jednym dla każdej ze stron.

4. Brak zastrzeżeń w protokole oznacza prawidłowe wykonanie usług.

§ 10. Gwarancja

1. Wykonawca udziela gwarancji na wykonane prace:

• Kafelkowanie - 24 miesiące
• Tynkowanie - 12 miesięcy
• Wylewki betonowe - 36 miesięcy

2. Gwarancja nie obejmuje:

• Wad powstałych na skutek niewłaściwego użytkowania
• Uszkodzeń mechanicznych
• Naturalnego zużycia materiałów
• Skutków działania siły wyższej

§ 11. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące wykonanych prac należy zgłaszać pisemnie w terminie 14 dni od ich wykrycia.

2. Wykonawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

3. Uzasadnione reklamacje będą realizowane bezpłatnie w terminie uzgodnionym ze Zleceniodawcą.

§ 12. Odpowiedzialność

1. Wykonawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej na kwotę 100.000 PLN.

2. Odpowiedzialność Wykonawcy ograniczona jest do wysokości wartości umowy.

3. Wykonawca nie odpowiada za:

• Szkody wynikające z wad ukrytych obiektu
• Uszkodzenia instalacji nieoznaczonych przez Zleceniodawcę
• Skutki niedostarczenia przez Zleceniodawcę wymaganych dokumentów

§ 13. Rozwiązanie umowy

1. Umowa może zostać rozwiązana za porozumieniem stron.

2. Każda ze stron może rozwiązać umowę z ważnego powodu ze skutkiem natychmiastowym.

3. W przypadku rozwiązania umowy dokonuje się rozliczenia za wykonane prace.

§ 14. Ochrona danych osobowych

1. Wykonawca przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami.

2. Szczegółowe informacje zawiera Polityka Prywatności.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.

2. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Wykonawcy.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 czerwca 2024 roku.

§ 16. Kontakt

W sprawach związanych z niniejszym Regulaminem można kontaktować się:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 12 345 67 89
• Adres: ul. Krakowska 15/2, 31-066 Kraków